Politica de envios
Gracias por visitar y comprar en www.dchoudenssoapgallery.com. Los siguientes son los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de envío.
Debido al aumento del valor de los pedidos y al impacto del COVID-19. Puede tomar más tiempo de lo habitual completar el pedido. Estamos trabajando para enviarte el pedido lo más rápido posible. Agradecemos su paciencia y le pedimos disculpas por las molestias.
La GALERÍA DE JABONES D'CHOUDENS ofrece envío gratis en pedidos de $50 y más.
Política de envío nacional
Tiempo de procesamiento del envío
Todos los pedidos se envían dentro de 1 a 2 días hábiles y el cliente recibirá el producto dentro de 3 a 5 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos.
Si experimentamos un gran volumen de pedidos, es posible que los envíos se retrasen unos días. Permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono.
Si no recibió el artículo de su paquete durante mucho tiempo, comuníquese con el servicio de mensajería de envío con su código de seguimiento y luego, si necesita ayuda, puede comunicarse con nuestro equipo por correo electrónico para obtener más ayuda o preguntas sin responder.
¿Cómo envían paquetes?
En este momento enviamos productos desde nuestro almacén más cercano a la dirección del cliente. Los paquetes se enviarán a través de UPS, FedEx o USPS.
Confirmación de envío y seguimiento de pedidos
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con su(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
No es raro que NO se muestre información de seguimiento hasta que los transportistas respetados hayan escaneado su paquete. Puede permanecer "en blanco" hasta una semana después de recibir su enlace de seguimiento. Pero si su pedido se realizó hace más de una semana y aún no hay información sobre su número de seguimiento, comuníquese con nosotros.
¿Se enviarán mis artículos en un solo paquete?
Por motivos logísticos, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado. Tenga esto en cuenta cuando reciba entregas.
Aduanas, Aranceles e Impuestos
La GALERÍA DE JABONES D'CHOUDENS no es responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.). Es posible que se cobren impuestos de importación, aranceles y aranceles aduaneros relacionados una vez que su pedido llegue a su destino final, que determina su oficina de aduanas local. El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.
Daños
D'CHOUDENS SOAP GALLERY no es responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista del envío para presentar un reclamo.
Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.
