Política de devolución y reembolso

Gracias por comprar nuestro producto en nuestro sitio web www.dchoudenssoapgallery.com.

 

No se proporcionarán reembolsos por ninguna compra. Si el cliente nota un error en su pedido. Pueden comunicarse con nosotros y tan pronto como reciban el paquete, pueden devolverlo sin abrir y procesaremos un cambio para su satisfacción.

 

Debido a la naturaleza de nuestro negocio, no aceptamos devoluciones una vez abierto el paquete. Por razones de seguridad e higiene, este artículo no se puede reabastecer ni revender, por lo que no aceptamos devoluciones.

 

Debido al COVID-19, todas las ventas serán definitivas por motivos de seguridad. El coronavirus está afectando todos los aspectos de nuestras vidas y queremos mantenerte a salvo. ¡Gracias por su paciencia y apoyo durante este tiempo!

Los pedidos se procesarán en un plazo de 24 a 48 horas y el cliente recibirá el artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

 

Si de alguna manera recibe un producto dañado. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra y nos notifique por correo electrónico dentro de los 3 días.

LAS DEVOLUCIONES DEBEN CUMPLIR TODAS LAS SIGUIENTES CONDICIONES:

 

• Todos los artículos deben estar completos, sin daños y en condiciones de venta
• Los artículos nuevos deben estar sellados de fábrica y sin abrir
• Las devoluciones deben enviarse por correo certificado
• El artículo entregado es defectuoso, artículos incorrectos y defectuosos.
• Todos los artículos deben estar en su embalaje original y bien embalados para su envío
• Debe incluirse una copia impresa de la factura
• Cualquier artículo que no cumpla con las condiciones anteriores no será reembolsado ni cambiado.
• Es responsabilidad del cliente garantizar la llegada segura y sin daños de los artículos devueltos. Los reembolsos se pagarán después de la llegada de los artículos devueltos.

 

Por favor, no nos devuelva su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.

 

REEMBOLSOS (SI CORRESPONDE)

 

En D'CHOUDENS SOAP GALLERY, mantenemos un nivel muy alto de garantía de calidad. Como mencionamos anteriormente, no ofrecemos ningún reembolso después de la compra. Puede haber algunos casos en los que podamos proporcionar reembolsos a nuestros clientes si algo nos sucediera mal.

Si se le aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días (dentro de un mes).

                                       

CANCELACIÓN DE PEDIDO

 

Si cancela su pedido ANTES de que se haya enviado, puede cambiar y cancelar el pedido. Se debe solicitar que el usuario se comunique con nosotros dentro de las 12 horas con respecto a la cancelación o cambio del pedido.

 

Una vez que el producto esté empaquetado y listo para el envío, ya no podrá cancelarlo.'

CAMBIOS (SI CORRESPONDE)

 

Solo cambiamos artículos si son artículos incorrectos, defectuosos o dañados. En circunstancias en las que considere que un producto es defectuoso, debe comunicarse con nosotros de inmediato a dsoapgallery@gmail.com con detalles del producto y el defecto.

REGALOS

 

Si los Bienes se marcaron como regalo cuando se compraron y luego se le enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

ENVÍO

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Según el lugar donde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.